Allgemeine Geschäftsbedingungen

┬ž 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten f├╝r alle Vertr├Ąge zwischen uns, Robert M├╝nch, iAmbulanz, L├╝pertzender Stra├če 159, 41061 M├Ânchengladbach und Ihnen als unseren Kunden. (2) Diese AGB gelten unabh├Ąngig davon, ob Sie Verbraucher, oder Unternehmer sind. Sie sind Verbraucher, wenn Sie einen Vertrag mit uns zu Zwecken abschlie├čen, die ├╝berwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbst├Ąndigen beruflichen T├Ątigkeit zugerechnet werden k├Ânnen. Dagegen ist Unternehmer jede nat├╝rliche oder juristische Person oder rechtsf├Ąhige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Aus├╝bung ihrer gewerblichen oder selbst├Ąndigen beruflichen T├Ątigkeit handelt. (3) F├╝r die Gesch├Ąftsbeziehung zwischen Ihnen und uns gelten ausschlie├člich diese AGB in ihrer bei Abschluss des Vertrags g├╝ltigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdr├╝cklich schriftlich zu.

┬ž 2 Vertragsschluss
├ťber unsere Servicenummern (+49 2161 57 31 40 3, +49 211 163 435 27, +49 151 270 64 98 2) k├Ânnen Sie Kontakt zu uns aufnehmen. Unsere Servicemitarbeiter nehmen im Telefonat die erforderlichen Informationen zu Ihrem Ger├Ąt und der Art der Reparatur auf und vereinbaren mit Ihnen einen Reparaturtermin. Zum vereinbarten Termin besucht Sie unser Servicetechniker zu Hause oder im B├╝ro, oder Sie geben Ihr Ger├Ąt an einem unserer Service Points ab. Ein Vertrag kommt erst durch Ihre Unterzeichnung unseres Vertragsformulars zustande, dass Ihnen unser Servicemitarbeiter vorlegen wird.

┬ž 3 Widerrufsrecht
Sofern Sie Verbraucher i. S. d. ┬ž 13 BGB sind, steht Ihnen das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Verbraucher i. S. d. ┬ž 13 BGB ist jede nat├╝rliche Person, die ein Rechtsgesch├Ąft zu Zwecken abschlie├čt, die ├╝berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst├Ąndigen beruflichen T├Ątigkeit zugerechnet werden k├Ânnen.

  1. Widerrufsrecht f├╝r Dienstleistungen (z. B. Reparatur)

a. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr├Ągt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns, Robert M├╝nch, iAmbulanz, L├╝pertzender Stra├če 159, 41061 M├Ânchengladbach, Telefon: +49 2161 57 31 40 3, +49 211 163 435 27, +49 151 270 64 98 2 E-Mail: info@iambulanz.de mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r ein Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur├╝ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ├╝ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen w├Ąhrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Aus├╝bung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Ende der Widerrufsbelehrung.

b. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht - bei Vertr├Ągen, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdr├╝cklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdr├╝cklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile ben├Âtigt werden. - bei Vertr├Ągen, bei denen die Leistung bei Abschluss der Verhandlungen sofort erbracht und bezahlt wird und das vom Verbraucher zu zahlende Entgelt 40 Euro nicht ├╝berschreitet. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollst├Ąndig erbracht haben und mit der Ausf├╝hrung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdr├╝ckliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon best├Ątigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollst├Ąndiger Vertragserf├╝llung durch uns erlischt.

  1. Widerrufsrecht bei Waren (z. B. Ersatzteile)

a. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr├Ągt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef├Ârderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r das beigef├╝gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur├╝ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ├╝ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k├Ânnen die R├╝ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur├╝ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur├╝ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr├╝here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz├╝glich und in jedem Fall sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ├╝ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur├╝ckzusenden oder zu ├╝bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R├╝cksendung der Waren. Sie m├╝ssen f├╝r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr├╝fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur├╝ckzuf├╝hren ist. Ende der Widerrufsbelehrung.

b. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht - bei Vertr├Ągen, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdr├╝cklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdr├╝cklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile ben├Âtigt werden. - Bei Vertr├Ągen, bei denen die Leistung bei Abschluss der Verhandlungen sofort erbracht und bezahlt wird und das vom Verbraucher zu zahlende Entgelt 40 Euro nicht ├╝berschreitet. Das Widerrufsrecht erlischt bei Vertr├Ągen zur Lieferung von Waren vorzeitig, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G├╝tern vermischt wurden.

┬ž 4 Kosten
Alle Preise, die auf unserer Internetseite angegeben sind, verstehen sich einschlie├člich der jeweils g├╝ltigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

┬ž 5 Ablauf der Reparatur
(1) Unser Servicetechniker besucht Sie zum vereinbarten Reparaturtermin zu Hause, oder im B├╝ro, oder Sie suchen unseren Service Point auf. (2) Nach Vertragsschluss h├Ąndigen Sie unserem Servicetechniker Ihr Ger├Ąt aus. (3) Unser Techniker f├╝hrt zur Ermittlung des Reparaturumfangs einen Funktionstest durch und legt Ihnen den Funktionstest zur Unterschrift vor. Der Funktionstest beschr├Ąnkt sich ausschlie├člich auf die technische Funktionalit├Ąt Ihres Ger├Ątes. Es wird keine Datensicherung vorgenommen. Es liegt bei Ihnen, die aktuell auf Ihrem Ger├Ąt gespeicherten Daten vor Verlust oder Besch├Ądigung zu sch├╝tzen, z. B. indem Sie unmittelbar vor der Aush├Ąndigung Ihres Ger├Ątes zur Reparatur eine Datensicherung vornehmen (1) Unser Techniker f├╝hrt die Reparatur entsprechend der Ergebnisse des Funktionstests durch. iAmbulanz kann aus technischen Gr├╝nden nicht ausschlie├čen, dass es je nach Reparaturauftrag zu einem (teilweisen) Datenverlust kommen kann. (2) Nach durchgef├╝hrter Reparatur f├╝hrt unser Techniker einen erneuten Funktionstest durch und legt dem Kunden das Abnahmeprotoll zur Unterschrift vor. (3) Verzichtet unser Techniker auf Ihren Wunsch auf den anf├Ąnglichen und/oder nachtr├Ąglichen Funktionstest, oder ist ein solcher offensichtlich nicht erforderlich (etwa weil nur die Hardware Ihres Ger├Ątes von der Reparatur betroffen ist ÔÇô z. B. Displayreparatur), ergibt sich der Reparaturumfang ausschlie├člich aus Ihrer telefonischen Mitteilung. (4) F├╝r die Abnahme gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Abnahme steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist. Im Falle des Annahmeverzuges gelten die gesetzlichen Vorschriften. (5) Wird die Durchf├╝hrung der Reparatur aus Gr├╝nden verz├Âgert oder unm├Âglich gemacht, die der Kunde zu vertreten hat, so werden ihm die hierdurch entstandenen Kosten in Rechnung gestellt. (6) Empf├Ąngt der Kunde unseren Techniker nicht zum vereinbarten Termin, kann iAmbulanz Ersatz der angefallenen Fahrtkosten verlangen, es sei denn, den Kunden trifft kein Verschulden.

┬ž 6 Zahlungsbedingungen
(1) Der Rechnungsbetrag ist sp├Ątestens binnen zwei (2) Wochen ab Zugang unserer Rechnung zu bezahlen. (2) Sie k├Ânnen den Rechnungsbetrag nach Ihrer Wahl auf unser auf der Internetseite angegebenes Konto ├╝berweisen, oder per EC-/Maestro- oder Kreditkarte bezahlen. (3) Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, so sind wir berechtigt, ab diesem Zeitpunkt Zinsen in H├Âhe von 5% ├╝ber dem jeweiligen Basiszinssatz der Europ├Ąischen Zentralbank (EZB) zu verlangen. Wir behalten uns insoweit vor, einen h├Âheren Schaden nachzuweisen.

┬ž 7 Aufrechnung; Zur├╝ckbehaltungsrecht
(4) Sie sind zur Aufrechnung gegen unsere Anspr├╝che nur berechtigt, wenn Ihre Forderungen rechtskr├Ąftig festgestellt wurden, wir diese anerkannt haben oder wenn Ihre Forderungen unstreitig sind. Zur Aufrechnung gegen unsere Anspr├╝che sind Sie auch berechtigt, wenn Sie M├Ąngelr├╝gen oder Gegenanspr├╝che aus demselben Vertragsverh├Ąltnis geltend machen. (5) Sie d├╝rfen ein Zur├╝ckbehaltungsrecht nur dann aus├╝ben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverh├Ąltnis beruht.

┬ž 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollst├Ąndigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

┬ž 9 Gew├Ąhrleistung
(6) Wir haften f├╝r Sach- oder Rechtsm├Ąngel der Reparatur oder gelieferter Ersatzteile nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. (7) Sie erhalten eine Lebenslange Garantie auf Reparatur und alle verbauten Ersatzteile. Sie k├Ânnen den Garantieanspruch via E-Mail an info@iambulanz.de, im zust├Ąndigen Service Point oder ├╝ber unser Reklamationsformular pr├╝fen lassen.

Von der Garantie explizit ausgeschlossen sind nachtr├Ągliche Sch├Ąden infolge von: fallen lassen, St├╝rzen aller Art, St├Â├čen, Schl├Ągen, Kollisionen, Druck, Hitzeeinwirkung, l├Ąngere Sonneneinstrahlung, K├Ąlteeinwirkung, Fl├╝ssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm sowie Sch├Ąden durch Reparaturversuche durch den Kunden. Nicht im Garantieumfang enthalten ist der gew├Âhnliche Verschlei├č von Batterien und anderen Verschlei├čteilen, es sei denn, es liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor. Ebenfalls ausgeschlossen sind Sch├Ąden durch unsachgem├Ą├če Behandlung, Unfall, ├änderungen oder andere Ursachen, die keine Materialfehler oder Einbaufehler sind.

┬ž 10 Haftung
(8) Anspr├╝che des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzanspr├╝che des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des K├Ârpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung f├╝r sonstige Sch├Ąden, die auf einer vors├Ątzlichen oder grob fahrl├Ąssigen Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erf├╝llungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erf├╝llung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. (9) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrl├Ąssig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzanspr├╝che des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des K├Ârpers oder der Gesundheit. (10) Die Einschr├Ąnkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erf├╝llungsgehilfen des Anbieters, wenn Anspr├╝che direkt gegen diese geltend gemacht werden. (11) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unber├╝hrt. (12) Es obliegt dem Kunden, unmittelbar vor der Aush├Ąndigung seines Ger├Ątes zur Reparatur eine Datensicherung vorzunehmen. Kommt es in Folge einer ordnungsgem├Ą├č durchgef├╝hrten Reparatur dennoch zu einem Datenverlust, haftet iAmbulanz hierf├╝r nicht.

┬ž 11 Urheberrechte
Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die auf unserer Website ver├Âffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdr├╝ckliche Zustimmung nicht gestattet.

┬ž 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(13) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gew├Âhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unber├╝hrt. (14) (15) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschlie├člicher Gerichtsstand M├Ânchengladbach. Im ├ťbrigen gelten f├╝r die ├Ârtliche und die internationale Zust├Ąndigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Impressum

Robert M├╝nch
iAmbulanz
L├╝pertzender Stra├če 159
41061 M├Ânchengladbach