Lebenslange Garantie

Alle Reparaturleistungen durch unsere Techniker beinhalten eine umfassende Garantie für die gesamte Lebensdauer des Gerätes. Sollte also bei einem von uns reparierten Gerät erneut ein Problem auftreten, das auf unseren Eingriff oder auf einen Materialfehler zurückzuführen ist, tragen wir die volle Verantwortung dafür.

Von der Garantie explizit ausgeschlossen sind nachträgliche Schäden infolge von: fallen lassen, Stürzen aller Art, Stößen, Schlägen, Kollisionen, Druck, Hitzeeinwirkung, längere Sonneneinstrahlung, Kälteeinwirkung, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm sowie Schäden durch eigene Reparaturversuche oder andere Fremdeinwirkungen. Nicht im Garantieumfang enthalten ist der gewöhnliche Verschleiß von Batterien und anderen Verschleißteilen, es sei denn, es liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden die nicht mit der Reparatur in Verbindung stehen und die, die nicht auf einen Materialfehler oder Einbaufehler zurückzuführen sind.

Füllen Sie bitte unser Garantieformular aus oder lassen Sie Ihren Garantieanspruch direkt im zuständigen Service Point überprüfen. Lassen Sie Ihr Gerät bitte nicht von einem Fremdanbieter prüfen, da uns sonst die Grundlage fehlt, Ihren Schaden bewerten zu können.

Bitte beachten Sie, dass bei einer falschen Reklamation eine Prüfpauschale von 19€ fällig wird.

Garantieanspruch prüfen

Es tut uns leid, dass Sie immer noch Probleme mit Ihrem Gerät haben. Damit wir Ihre Reklamation besser zuordnen können, benötigen wir einige Daten von Ihnen. Bitte beschreiben Sie das Fehlerbild möglichst präzise, da Ihr Anliegen u.a. an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet wird.

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