Wie lange dauert die Reparatur?

Die Reparaturdauer gibt die Information, wie lange Ihr Handy, Smartphone oder Tablet bei uns im Durchschnitt für einen Reparaturdurchlauf benötigt.

Aufgrund der Art der von uns angebotenen, exklusiven Dienstleistungen, müssen Kunden mit einer Abwicklungszeit ab Eingang des Gerätes in unseren Räumlichkeiten von 3 bis 7 Arbeitstagen rechnen. Ausgenommen von dieser Regelung sind alle Standardreparaturen wie Display-/Peripherietausch . Hier erfolgt die Bearbeitung aufgrund standardisiertem Vorgehen innerhalb kürzester Zeit, in den meisten Fällen sofort innerhalb von 10-120 Minuten. Auch bei starker Auslastung sind wir bemüht, Ihr Gerät am gleichen Tag repariert wieder rauszugeben.

Sollten Sie mit dieser Bedingung nicht einverstanden sein, so bitten wir Sie rechtzeitig um Auftragsstornierung.

Wir tun alles dafür, um möglichst alle Kunden zufrieden zu stellen und die Aufträge innerhalb der genannten Frist abzufertigen, dennoch sind wir auch vor allem in Ihrem Interesse dazu verpflichtet fachgerechte und gründliche Arbeit bei einer möglichst schnellen Auftragsabwicklung zu priorisieren.

Folgende Maßnahmen können den Reparaturerfolg und die Reparaturdauer beeinflussen:

• wenn die Reparaturmaßnahmen für eine erfolgreiche Instandsetzung nicht sofort ersichtlich sind und daher die Reparatur ohne weitere Diagnose- und Reparaturmaßnahmen nicht abgeschlossen werden kann
• wenn das Ersatzteil fehlerhaft ist, neu angefordert werden muss und/oder nicht lieferbar ist
• wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß oder gar nicht mehr bootet, sodass es vor der Reparatur nicht mehr getestet werden kann
• wenn Sie Vorschäden vor der Reparatur nicht äußern
• wenn die Software des Gerätes manipuliert wurde
• wenn Flüssigkeit im Gerät war oder noch zu finden ist
• wenn der Rahmen des Gerätes stark beeinträchtigt ist
• wenn ein Fremdeingriff vorliegt und das Gerät bereits geöffnet wurde
• wenn das Fehlerbild sporadisch auftritt und oder ein Komponentenaustausch nicht sofort das Fehlerbild verbessert

Abermals vielen Dank für Ihr Verständnis und das in uns gesetzte Vertrauen!

Ihr Team von iAmbulanz